【资料图】

1、客户服务 10010 充值服务 10011为满足客户需求， 中国联通提供了实体营业厅、网上营业厅、 手机营业厅、微信营业厅等多种营业厅服务渠道。

2、实体营业厅中国联通实体营业厅是直接面对广大客户，为客户提供通信服务的窗口，在 中国联通客户服务体系中占有重要地位。

3、2、网上营业厅中国联通网上营业厅为用户提供 话费查询、话单查询、话费 充值、业务办理等服务，还提供购买3G号码、4G号码、3G 套餐购买、4G套餐，手机购买，手机配件购买和充值卡购买等服务。

4、成功登陆中国联通网上营业厅后，在首页中上方“我的联通”-打开下拉菜单"我的订单"，点击后即可查看订单信息。

5、3、手机营业厅联通手机营业厅客户端是联通推出的，基于iPhone和Android系统手机的营业厅客户端软件。

6、全新设计的“服务”和“我的联通”页面，更贴近您的使用习惯。

7、Android版新增通讯管家功能，方便标记来去电话，举报垃圾短信。

8、您随时随地即可办理业务，查询 话费，获取优惠信息 ，是联通用户必备的随身营业厅。

9、4、微信营业厅中国联通微信营业厅于2013年8月10日上线，以“中国联通”为统一对外账号名称，是通过“自助+智能机器人+人工”三种互动服务方式、 点对点为用户提供服务的 新型渠道。

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